Nyawa Di Hujung Tanduk? 65% Kes Kecemasan Kritikal Gagal Capai Sasaran Ambulans 15 Minit

Isu kecekapan perkhidmatan awam sering menjadi bualan hangat dalam kalangan rakyat Malaysia, terutamanya apabila ia melibatkan soal hidup dan mati. Terbaru, satu pendedahan mengejutkan telah dibuat di Dewan Rakyat yang pastinya menimbulkan kebimbangan ramai pihak. Hampir dua pertiga atau kira-kira 65.9 peratus kes kecemasan kritikal yang mengancam nyawa di seluruh negara dilaporkan gagal mencapai sasaran masa respons ambulans dalam tempoh kurang 15 minit sepanjang tahun lalu.

Pendedahan ini bukan sekadar angka di atas kertas, tetapi ia mencerminkan realiti pahit yang terpaksa dihadapi oleh sistem kesihatan negara dalam usaha menyelamatkan nyawa pada saat-saat paling genting. Menteri Kesihatan, Datuk Seri Dr Dzulkefly Ahmad, mengakui bahawa prestasi semasa masih jauh daripada memuaskan dan merupakan satu cabaran besar bagi kementeriannya.

Kegagalan Mencapai KPI: Realiti Pahit Sistem Kecemasan Negara

🔥 BARANG VIRAL TIKTOK / SHOPEE MURAH 🔥

Dapatkan koleksi pilihan terbaik dengan harga paling rendah di Shopee!

KLIK & GRAB SEKARANG

Dalam sesi Jawab Lisan di Dewan Rakyat baru-baru ini, Dr Dzulkefly mendedahkan bahawa bagi tahun 2025, pencapaian keseluruhan di peringkat nasional bagi kes keutamaan satu (Priority 1) hanya mencatatkan 34.1 peratus. Angka ini dilihat sangat rendah memandangkan sasaran Petunjuk Prestasi Utama (KPI) yang ditetapkan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) adalah sebanyak 50 peratus.

Kategori Priority 1 merangkumi kes kecemasan yang paling kritikal dan mengancam nyawa, seperti serangan jantung, strok, trauma parah akibat kemalangan, dan sebarang keadaan yang memerlukan tindakan segera tanpa lengah. Apabila lebih 60 peratus daripada kes-kes ini tidak dapat ditangani dalam tempoh "Golden Hour" atau 15 minit pertama, risiko kematian atau kecacatan kekal menjadi sangat tinggi. Dr Dzulkefly menyatakan bahawa beliau bersama Ketua Pengarah Kesihatan sedang meneliti perkara ini secara serius kerana KPI berkenaan masih gagal dipenuhi.

Faktor Geografi dan Kesesakan: Punca Ambulans Terlewat?

Walaupun menteri tidak memperincikan setiap punca secara mendalam, secara umumnya, masalah kelewatan ambulans di Malaysia sering dikaitkan dengan pelbagai faktor luaran dan dalaman. Kesesakan lalu lintas di kawasan bandar besar dan jarak perjalanan yang jauh di kawasan pedalaman menjadi penghalang utama buat pasukan paramedik untuk sampai ke lokasi kejadian dengan pantas.

Selain itu, isu kekurangan logistik dan aset juga memainkan peranan. Dalam menjawab soalan tambahan daripada Datuk Seri Jalaluddin Alias (BN-Jelebu), Dr Dzulkefly menjelaskan bahawa pihaknya sentiasa berusaha menambah kapasiti ambulans di kawasan yang memerlukan. Sebagai contoh, di Jelebu, Negeri Sembilan, kini terdapat lima unit ambulans yang beroperasi, dan pihak KKM telah menjadualkan perolehan dua lagi unit ambulans tambahan menjelang tahun 2027 bagi memperkukuh sistem respons di sana.

Langkah Drastik KKM Menerusi Penyelarasan MERS 999

Menyedari kelemahan yang ada, KKM tidak hanya berpeluk tubuh. Analisis pencapaian perkhidmatan penjagaan pra-hospital dan ambulans kini dilaksanakan secara lebih sistematik. Tujuannya adalah untuk mengenal pasti ruang penambahbaikan serta meningkatkan kecekapan setiap unit respons kecemasan. Salah satu langkah utama yang diambil adalah dengan meningkatkan penyelarasan sistem MERS 999.

Sistem MERS 999 yang lebih bersepadu diharapkan dapat mengurangkan masa pemprosesan panggilan dan memastikan ambulans yang paling hampir dengan lokasi kejadian dapat digerakkan dengan segera. Selain itu, pengukuhan perkhidmatan rawatan di peringkat komuniti juga menjadi fokus utama agar bantuan awal dapat diberikan sementara menunggu ketibaan ambulans. Ini termasuklah latihan asas pertolongan cemas kepada komuniti setempat yang mampu menjadi perbezaan antara hidup dan mati.

Jurang Kesihatan Bandar dan Luar Bandar: Cabaran Sistemik

Isu kelewatan ambulans ini juga berkait rapat dengan isu yang lebih besar iaitu ketidakseimbangan akses kepada kemudahan diagnostik, doktor, dan pakar antara kawasan bandar dan luar bandar. Dr Dzulkefly mengakui bahawa ketidakseimbangan akses kesihatan ini adalah cabaran sistemik yang berterusan ditangani oleh pihak kementerian.

Antara strategi yang dilaksanakan bagi merapatkan jurang ini termasuklah peluasan kepakaran ke klinik kesihatan dan hospital tanpa pakar di luar bandar. Ini dilakukan melalui integrasi hospital kluster, di mana sumber dan kepakaran dikongsi antara hospital-hospital dalam satu rangkaian. Dengan cara ini, pesakit di luar bandar tidak perlu menunggu lama atau dihantar jauh ke bandar besar bagi mendapatkan rawatan pakar, sekali gus mengurangkan beban pada sistem rujukan ambulans.

Harapan Terhadap Reformasi Perkhidmatan Pra-Hospital

Secara keseluruhannya, rakyat Malaysia mengharapkan agar sasaran KPI 50 peratus itu bukan sahaja dicapai, malah ditingkatkan lagi pada masa hadapan. Perkhidmatan ambulans adalah nadi kepada sistem kesihatan kecemasan. Pelaburan dalam teknologi sistem navigasi pintar dan penambahan aset ambulans perlulah menjadi keutamaan dalam bajet kesihatan akan datang.

Kegagalan mencapai sasaran 15 minit ini harus dijadikan loceng amaran buat semua pihak. Kita memerlukan satu transformasi menyeluruh dalam pengurusan logistik kecemasan agar tiada lagi nyawa yang melayang hanya kerana ambulans sampai lewat. Dr Dzulkefly memberi jaminan bahawa KKM akan terus komited dalam memastikan kualiti penyampaian perkhidmatan kesihatan yang terbaik untuk seluruh rakyat, tanpa mengira lokasi geografi mereka.

---

🔥 BARANG VIRAL TIKTOK / SHOPEE MURAH 🔥

Dapatkan koleksi pilihan terbaik dengan harga paling rendah di Shopee!

KLIK & GRAB SEKARANG